Accoglienza e prima informazione

Cos'è

Il servizio di accoglienza rappresenta il primo contatto della persona con il centro per l'impiego. Le principali attività di questo servizio riguardano l’ascolto del bisogno della persona e il reindirizzamento verso il servizio più adeguato. Il servizio di Accoglienza si occupa inoltre di fornire informazioni su: 

• Servizi disponibili presso il Centro per l’Impiego 
• Servizi offerti dalla rete dei servizi competenti 
• Modalità di accesso e di fruizione dei servizi 
• Programmi di politica attiva e misure disponibili in base a target specifici 
• Modalità di auto-consultazione di opportunità formative e occupazionali 

A chi è rivolto

Il servizio si rivolge a tutte le persone che contattano i Centri per l’impiego.

Come fare

Per usufruire del servizio di Accoglienza e prima informazione è necessario contattare via mail o via telefono il Centro per l’impiego di competenza. In alternativa è possibile recarsi personalmente presso la sede del Centro nell'orari di apertura.

Cosa serve

Documento di identità in corso di validità.

Cosa si ottiene

La persona viene informata sui servizi offerti dal sistema dei servizi per il lavoro e reindirizzata verso altri servizi o misure dalla rete.

Tempi e scadenze

Non è prevista nessuna scadenza. L’accesso al servizio avviene prevalentemente su appuntamento, è garantito nell'orario di apertura dei centri per l'impiego compatibilmente con i colloqui già fissati dagli operatori. Le richieste presentate via e-mail vengono prese in carico entro 2 giorni lavorativi.

Ulteriori informazioni

Normativa di riferimento - Rif. D.Lgs. 150/2015 art. 11, co. 1
Carta dei Servizi

Questo servizio è erogato da:

Tutti i Centri per l'impiego